华润万象生活物业：逆行向前 守护业主安全

       一道同风雨，此处是吾家。家之所在，年之所及，职责之所在，守护之所及。

  2021年伊始，石家庄新冠肺炎疫情形势严峻。在这个疫情影响下的特殊新年，华润万象生活物业北京中心石家庄华润中心员工魏新磊，毅然决然选择赶赴岗位一线，为守护这里每一位业主的健康安全而战。

  时刻坚守 这是一份责任

  疫情就是命令，防控就是责任。身为一名党员，他主动请缨，放弃了与家人团聚的时间，便勇敢返回抗疫前线，肩负起“守土有责、守土负责、守土尽责”的责任与担当。

  为满足石家庄华润中心1800多名业主的各类办公生活需求，他从大处着眼，返岗后第一时间带领4名管家建立起高效的问题响应机制。由业主联系管家提出需求，管家每日将事项汇总发送给魏新磊，再由他一对一联系业主实际进行处理。

  此外，为避免问题错漏，让业主放心、安心，他也不放过任何细节，整齐有序记录待办事项，并及时核对完成情况；在进入业主家中时，保持与业主的视频通话，让业主能够实时看到家中状况。想业户所想，急业户所需，让业户满意，给业户惊喜正是他作为物业人不变的追求。

  用心守护 这是一份温暖

  病毒可以被隔离，但温暖不会被隔离。疫情期间，石家庄华润中心实行封闭管理。魏新磊不仅为居家隔离无法返回的业主拿取办公物品，帮助照料宠物、浇花弄草、喂鱼浇水，还为业主提供水电充值、户内断水断电、车辆点火热车等服务。他竭尽所能，解决每一位业主的后顾之忧。

  防疫升级，悉心陪伴。魏新磊为楼内滞留人员贴心采购食品物品，并送上防疫物资等保证他们的日常生活需求。

  很多时候，他一整天都顾不上喝一口水，常常还没来得及吃上几口热饭就重新投入到工作中。寒冬腊月，他防护服下的衣服湿了干，干了又湿。

  在临近春节这个阖家团聚的时刻，他负笈前行，为爱值守，用心为无法归家的人带去一份冬日的温暖与守候。

  并肩抗疫 这是一份初心

  不同的阵地，同样的坚守。最好的陪伴不一定是寸步不离，更是并肩抗疫，同路而行。魏新磊的爱人是河北医科大学第二医院的一名医护人员，此刻也正奋战在抗疫一线。

  早在2020年春节疫情期间，魏新磊夫妇就曾在家短暂陪伴父母后便提早回到了各自的工作岗位。如今，夫妻二人再出征，用实际行动践行着自己的初心与使命。

  此心安处是吾家，唯愿春花烂漫，城市无恙展新颜。